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  • 作者:  来源:本站  日期:2020-03-22 07:11:37
  •   工作责任意识培训_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。你在为谁工作? 工作责任意识培训 引言 列夫托尔斯泰说:“一个人若是没有热情,他将一 事无成,而热情的基点正是责任心。” 海尔一颗螺丝钉的启示: 在海尔所有电器的每个配件,哪怕一根门封条、 一颗螺

      你在为谁工作? 工作责任意识培训 引言 列夫托尔斯泰说:“一个人若是没有热情,他将一 事无成,而热情的基点正是责任心。” 海尔一颗螺丝钉的启示: 在海尔所有电器的每个配件,哪怕一根门封条、 一颗螺丝钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕之后,发现地上多出了一颗螺丝钉, 工人们没有下班,而是将已经组装完成的100多台冰 箱一一拆开,重新检查,不放过每个细节,最后直到 深夜才回家。当时检查发现并没有一台冰箱存在缺少 零件的情况,查证后发现是仓库保管员在出库时多数 了一颗造成的失误。 工人们说:“没人逼我们这么做,作为企业的主 人,我们有责任这样做!” ? 谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位 在美国一个名叫纽萨拉姆的小镇上,有一幢孤单破旧的小木屋,它是小镇的邮政局,但这个邮政局太小了, 只有局长一个工作人员,这工作又苦,工资也少,但是他却十分认真地履行着他的职责。可是,这个邮政局 实在太小了,它的营业额还不足以支付各项费用。所以上级邮政局决定将它关闭。通知下达后,小伙子便将 账目整理得清清楚楚,最后,账面上还有3美元5美分的结余。但是,上级邮政局却一直没有派人来交接,也 许,他们认为这个小邮局关门大吉,就没别的事情了;也许,他们早已把这个小邮局忘了吧。小伙子一直保 管着这3美元5美分,即使在最需要用钱的时候,他也没动过一分。而且,在整整一年多的时间里,他已就将 小木屋打扫得干干净净,似乎他仍然是这个小邮局的邮政局长,尽管他已经有了一份别的工作。 终于有一天,他在小镇上碰到了上级邮政局的一位官员。他郑重地把这3美元5美分和账本交给了那位官员, 并将小木屋锁好,把钥匙交到那位官员的手中。这个小伙子,后来成为美国第16任总统,也是在美国历史上 最受人敬仰的总统之一,他就是亚伯拉罕· 林肯。 一个小小的邮政局长,职位实在是太小太小,而林肯却十分尽职地履行着它的职责。尤其是小邮局关闭之 后,林肯竟然还坚守岗位,直到把结余的3美元5美分和小木屋的钥匙交给上级官员,他才完成了自己的使命。 这个小故事,让我感触很深。正式这无与伦比的责任感,曾经的小邮政局长林肯,才能成为后来的美国总统。 可以说,林肯能当好一位国家总统,首先,是因为他能做好一个小邮政的局长。 ? 岗位就是责任,有责任才能把本职工作做好,才会让人认可,才 会被重用。 ? 无论做什么工作,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗 位,都要对自己的工作负责。 比尔· 盖茨 ? 什么是责任心 是指对自己、对他人,对家庭和集体,对国家和社会所负责任 的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行 义务的自觉态度。 责任心是一种习惯性行为,是健全人格的基础,是能力发展的 催化剂。 也是一种很重要的素质,是衡量一个人成熟与否的重要标准, 是做一个优秀的人所必需的。 责任心缺失的具体表现 ? “懒”,存在应付心态,缺乏工作主动性 ? “散”,存在观望情绪,缺乏担当意识 ? “慢”,存在等靠思想,缺乏工作热情 ? “慵”,存在得过且过思想,缺乏创新精神 【事例】小孩撞桌子 小孩不小心撞到桌子上,大哭。中国妈妈和外国妈妈对这件事 情的态度是不同的: 中国妈妈用脚跺地,小孩撞到桌脚椅凳时,用手打桌椅...... 外国妈妈把小孩带到桌子旁边说:来,再走一次。可能跑快了, 可能没看到,可能心里想别的事...... 教育孩子不推脱自己的责任。 ? 责任就是担当,就是付出 责任是一个人进入某个岗位/职位,充当确定的社会角色后不得不 做的、分内应做的事情;也就是承担应当承担的任务,完成应当完 成的使命,做好应当做好的工作。 ? 岗位就是责任 一个人一旦进入一个岗位,他的一个主张,一个意见,甚至一举一动, 都会对单位建设,对所属人员产生影响。从这个意义上讲,岗位就是责任。 责任就是对别人和自己负责,要有一颗责任心,责任心就是保质保量 地完成自己该做的事。 只有心中时刻装着岗位,装着工作,清醒地认识到责任的重要性和必 要性,才能不负重托,不辱使命。对那些工作不思进取,对上有上策,下 有对策,对自己是一套,对别人又是一套的双重标准现象,都是极不负责 任的表现。 ? 工作意味着责任 人的一生中,大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作 的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定你在人生中 的表现。 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起 责任。 既然已从事了一种职业,选择了一个岗位,就必须接受它的全 部,就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不仅仅只享 受工作给你带来的益处和快乐。 我们常说“在其位、谋其事、言其理、施其志、尽其责”,认 认真真地做好本职工作,就是以高度的“责任心”、认真履行好各 自的岗位职责,践行“岗位就是责任,岗位在哪里,责任就在哪里” 的关键所在。 ? 忠诚岗位才会承担责任 ? 对岗位忠诚 ? 对企业忠诚 【洗盘子的故事】 如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一的做下 去;而如果是一个中国人,一开始他会按安排擦六遍,慢慢地他就 会觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。 中国人做时的最大毛病是不认真,做时不到位。每天工作欠缺 一点,天长日久就成为落后的顽症。 ? 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里,责任就在哪里,只有心中 时刻装着岗位、装着工作,清醒地认识到责任的重要性和必要性, 才能不服重托、不辱使命。 ? “我的岗位我负责,我在岗位您放心”不能仅仅只是一句口号, 而必须用行动来兑现自己对企业和单位最庄重的承诺。 ? 现实告诉我们,只要坚持了“岗位在哪里,责任就在哪里”这一 重要原则,以承担自己的岗位职责作为自己的职场准则,我们才 能化被动为主动,更好地掌握自己的命运。 ? 要认清自己的岗位职责,主动承担责任。 学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么,不应该做 什么。这是为了更好地承担起自己应负的责任。只有当你知道了自 己能够做什么时,你才能将事情做的更好。正如卡耐基所说:“认 清自己能做些什么,就已经完成了一半的责任”。“岗位就是责任” 这是一句响亮的口号。认清自己的岗位职责后,对自己的工作责任 内的任何事情,都要主动地去做,不能等着领导来安排。同时认清 自己的岗位职责,还有一点好处就是能够减少对责任的推诿,在责 任界限模糊的时候,人们就会互相推脱责任。 ? 每个成功者都不只局限于做了自己分内的事就能走向成功的,还 应该比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点。如此, 更能取得更好的成绩,也更会得到大家的尊重与敬仰,更会得到 领导的器重与组织的重用。 【案例】多想一想,多做一做 在一家皮毛销售公司,领导吩咐3名员工去做同一件事:去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格、品质。 第一名员工5分钟就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来汇报;30 分钟后,第二名员工回来了,他亲自去调查了供货商的皮毛数量、价格和品质;第三名员工在90分钟后才赶 回来汇报,原来他不但亲自到供应商处了解了皮毛的数量、价格、品质,而且根据公司采购需求,将供货商 处最有价值的商品做了详细的记录,并且和供货商的销售经理取得联系。 在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息,将3家供货商的情况做了详细的比较, 制定出了最佳购买方案。 第一名员工只是敷衍了事,草率应付; 第二名员工充其量只能算是被动听命; 真正尽职尽责行事的只有第三名员工。 一个人承担的责任越多越大,证明他的价值越大 做自己的主人 ? 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。 ? 表面上是为老板的公司工作,实际却是为自己工作。 ? 不仅工资和奖金要考自己的工作业绩来换取,个人在公司的地位 升迁、人格的提升和品行的锻造无一不是自身努力的结果。 ? 没有谁能够取代你,更没有谁能够掩盖你。 ? 要活出自己的精彩,就要在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。 优秀员工应该具备的心态 1、老板的心态 2、积极的心态 3、感恩的心态 4、包容的心态 优秀的员工表现 1、工作着是快乐的 2、以职业为使命 3、与公司共命运 4、像老板一样思考 5、常怀感恩之心 6、以老板的心态工作 7、要到位、补位,但不要越位 工作着是快乐的 ? 一个人在为公司工作的时候同时也是为自己工作。 ? 一个人一生的职业,往往是自己志向的表示和理想的所在。 ? 把工作当作艺术去追求;把工作生活化,把生活艺术化,始终保 持工作的兴趣和生活的乐趣! ? 你就能够永远拥有健康快乐的心态,你展现给世人的就会是一个 完美的雕像。 以职业为使命 ? 以职业为使命是敬业的思想基础。 ? 有了这样的思想基础,就能够尽心尽力做好本职工作。 ? 做一个一流的卡车司机比作一个不入流的经理更为光荣,更有满 足感。 ? 没有不重要的工作,只有看不起工作的人。 ? 以职业为使命,就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。 与公司共命运 ? 所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责。 ? 既然选择为公司工作,你就是公司的一员。 ? 你必须和所有的公司员工同舟共济,乘风破浪,实现双赢。 像老板一样思考 ? 通过换位思考去了解老板处理问题的立场和出发点。 ? 员工和老板之间是什么关系? ? 我们需要为老板分忧。 ? 老板既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金; ? 我们没有理由不把公司的事情做好! 常怀感恩之心 ? 难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位,帮助你在工作中积累 工作经验和知识技能的人吗? ? 你在尊重别人的同时也肯定会赢得别人的尊重。 ? 为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种关照呢? ? 难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗? ? 因为世界上成功的老板时时刻刻也在怀着感恩的心,他时刻都会 感激他的员工为公司所做的贡献,并以此激励他们继续努力。 以老板的心态工作 ? 你在这个企业工作,企业就是你的,你就应该是公司的老板。要 为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。 ? 俗话说:“不要往自己喝水的井里吐痰!” ? 你就应当将全部身心彻底融入公司,为公司尽职尽责,抛开任何 借口,为公司投入自己的忠诚和责任。 ? 一种令人尊重的历练和职业操守! 要到位、补位,但是不要越位 ? 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作,尽可能的积极主动, 尽可能的维护公司利益,公司的管理总是要划分范围和层级的。 ? 明确自己的工作范围和职责范围,你首先必须保证工作到位,做 好自己的本职工作。 ? 自己积极主动,多承担一些责任,不能留出责任的空白区。 ? 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度。 ? 不要越位不等于不要补位。 思考题 如果老板不在,需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策 时,你打算怎么做? A 先放在一边,等老板回来再说; B 赶紧向老板请示,只要尽到自己的责任就可以了,不必为不属于 自己的事承担风险; C 推给同事,不趟这趟浑水,也不承担任何责任; D 干脆以“老板不在”为借口一推了之,没有必要为老板操心。 ? 如果说自己能处理的问题,那就处理了;如果说自己处理不了, 可以与其他同事商量后决定;再如果问题比较麻烦,那么就和同 事商量之后向老板请示之后再做出决定。因为老板之所以能请你 们上班,就是想你们为他分担一些事情,也可能你当了老板也会 有如此的事情,你的想法又是如何呢? 体现责任心的三个阶段 ? 责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中, 三是事情做完后出了问题。 ? 第一阶段,做事之前要想到后果; ? 第二阶段,做事过程中要尽量控制事情往好的方向发展,防止坏 的结果出现; ? 第三阶段,出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责 任不仅是一个人的勇气问题,而且也标志着一个人的心地是否自 信,是否光明磊落,是否恐惧未来。 总结 不管在什么地方上班,请记住: 工作不养闲人,团队不养懒人,入一行先别惦记赚钱,先学着 让自己值钱。赚不到钱赚知识;赚不到知识赚经历;赚不到经历赚 阅历,以上都赚到了就不可能赚不到钱。只有先改变自己的态度才 能改变人生的高度。 让人迷茫的原因只有一个,就是本该拼搏的年纪,却想得太多, 做的太少! Thank you~!

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